Vos données, expliquées clairement.

1. Responsable du traitement et coordonnées

WAIRUA GROUP OF COMPANIES Ltd. Georgiou Karaiskaki 11–13, CARISA SALONICA COURT, Flat/Office 102 7560 Pervolia / Larnaca, République de Chypre E-mail : welcome@wairua-group.com Téléphone : +49 15679 826835

2. Consultation du site et hébergement

Lors de la consultation du site, les données de connexion techniquement nécessaires sont transmises à l’hébergeur. Elles peuvent comprendre l’adresse IP, la date et l’heure, le fichier demandé, les informations du navigateur et la page précédemment consultée. Ce traitement permet d’assurer la mise à disposition, la stabilité et la sécurité du site, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Les polices, images, aperçus des réseaux sociaux et la vidéo d’introduction sont hébergés localement. Sans autorisation enregistrée, le code du site ne charge aucun service d’analyse, de marketing ou de suivi et ne dépose aucun cookie. La carte externe, la réservation de rendez-vous et Google Analytics ne se chargent qu’après l’autorisation du service concerné ; un choix enregistré peut être appliqué automatiquement lors de visites ultérieures. Les détails figurent aux sections 5 et 6. Le traitement technique et la journalisation par l’hébergeur restent indépendants.

3. Formulaire de contact, e-mail et téléphone

Les données du formulaire sont transmises par une connexion HTTPS chiffrée à notre point de contact hébergé chez IONOS. Il s’agit du nom, de l’adresse e-mail, du sujet choisi, du message, de la confirmation de lecture des informations de confidentialité et, le cas échéant, de l’entreprise. Le module vérifie ces données puis les transmet par e-mail à l’adresse de contact fixe de Wairua, welcome@wairua-group.com. L’acceptation pour transmission ne confirme pas la réception dans la boîte de messagerie.

Pour prévenir les demandes abusives, le module traite une valeur HMAC dérivée de l’adresse IP à l’aide d’une clé secrète du serveur, ainsi que les heures des demandes, dans un fichier protégé servant à limiter leur fréquence. Le contenu des messages n’y est pas enregistré ; le module ne crée pas de base de contacts ou de clients distincte. L’hébergement et la messagerie peuvent traiter leurs données techniques de connexion habituelles. Si vous choisissez expressément WhatsApp, les informations préparées sont transmises à WhatsApp ; vous envoyez ensuite vous-même le message depuis cette application.

Lorsque vous nous contactez, nous traitons les informations que vous nous communiquez pour répondre à votre demande. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour les demandes précontractuelles ou contractuelles, et l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD dans les autres cas, afin de répondre aux demandes. Les informations sont supprimées lorsque leur finalité disparaît, sous réserve des obligations légales de conservation.

4. WhatsApp et catalogue WhatsApp

WhatsApp ne s’ouvre que lorsque vous sélectionnez le lien ou le bouton correspondant. Lors de l’ouverture et de l’utilisation du service, WhatsApp traite les données selon ses propres conditions de confidentialité. WhatsApp Ireland Limited est l’entité responsable pour la région européenne. Des traitements et des transferts hors de l’Espace économique européen peuvent avoir lieu selon les conditions du prestataire.

Veuillez ne pas utiliser WhatsApp pour transmettre des documents financiers confidentiels, des données de pièces d’identité ou d’autres contenus particulièrement sensibles. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone.

5. Contenus externes : profils, cartes et prise de rendez-vous

Instagram et LinkedIn sont présentés au moyen d’images d’aperçu, de titres et de résumés enregistrés localement, accompagnés de liens externes ordinaires. Aucune publication originale des réseaux sociaux n’est intégrée et la consultation de ces aperçus n’établit aucune connexion avec les plateformes. Seul un clic sur un lien de profil ou « Ouvrir l’original » ouvre le prestataire concerné. Leur utilisation ultérieure est régie par leurs informations de confidentialité : https://privacycenter.instagram.com/policy/ et https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

La carte Google Maps intégrée n’est chargée qu’après votre autorisation de Google Maps dans les paramètres de confidentialité centralisés. Une autorisation enregistrée peut permettre son chargement automatique lors des visites suivantes. Sans accord, aucune connexion au service cartographique n’est établie via cette intégration. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le chargement transmet notamment votre adresse IP et des données techniques relatives à votre appareil et à votre navigateur à Google, qui peut utiliser des cookies et traiter d’autres données. La base juridique est votre consentement au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Pour en savoir plus : https://policies.google.com/privacy.

Vous pouvez retirer votre autorisation de Google Maps à tout moment dans les paramètres de confidentialité du pied de page. La carte intégrée est alors retirée ; cela n’annule pas les traitements déjà effectués. L’itinéraire et la fiche d’entreprise Google sont proposés sous forme de liens externes supplémentaires. Un clic ouvre directement Google, dont la politique de confidentialité s’applique.

La réservation Google s’intègre automatiquement à la page de contact après votre autorisation de Google Agenda. Sans accord, aucune connexion à Google n’est établie via cette intégration. Le chargement transmet notamment votre adresse IP et des données techniques relatives à votre appareil et à votre navigateur à Google, qui peut utiliser des cookies. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La base juridique du chargement est votre consentement au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Si vous réservez ensuite un rendez-vous, Google traite également les informations que vous y saisissez selon sa politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

Le retrait de l’autorisation du calendrier dans les paramètres de confidentialité supprime l’intégration. Cela n’annule pas les traitements déjà effectués. « Ouvrir la page de réservation séparément » est un lien externe direct vers Google et reste une alternative à l’intégration. Vous pouvez également nous contacter par e-mail, téléphone ou WhatsApp.

Votre choix de confidentialité, avec ses dates de modification et d’expiration, est conservé dans le localStorage de ce navigateur pendant 180 jours au maximum. Ce stockage local sert à gérer votre décision et non au suivi. Lors de visites ultérieures, le choix enregistré peut autoriser des services facultatifs sans nouvelle demande. Vous pouvez modifier ou retirer chaque autorisation à tout moment dans les « Paramètres de confidentialité » du pied de page.

6. Statistiques avec Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser statistiquement les pages vues et l’utilisation de ce site. Le service ne se charge qu’après votre consentement distinct à « Statistiques · Google Analytics ». Sans cet accord, cette intégration d’analyse n’établit aucune connexion avec Google, ne dépose aucun cookie d’analyse et n’envoie aucun signal statistique sans cookie. Une autorisation antérieure d’autres services ne vaut pas consentement aux statistiques.

Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Après votre accord, Google reçoit notamment des données de connexion et d’appareil, les pages consultées et des identifiants de cookies pseudonymes. Le traitement peut également avoir lieu hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. La base juridique est votre consentement au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Pour en savoir plus : https://policies.google.com/privacy et https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Les statistiques peuvent notamment enregistrer les cookies _ga et _ga_P3E3YJRXSM sur notre domaine. Leur durée de vie est configurée à 180 jours au maximum, sans prolongation automatique à chaque page vue. L’autorisation des statistiques ne vaut pas autorisation de publicité personnalisée.

Vous pouvez retirer votre consentement aux statistiques à tout moment dans les « Paramètres de confidentialité » du pied de page. Cela arrête la collecte ultérieure par cette intégration et supprime les cookies d’analyse associés accessibles au site. Le retrait n’annule pas les traitements déjà effectués. Le site reste utilisable sans consentement aux statistiques.

7. Assistant FAQ, autoévaluation et introduction

L’assistant FAQ utilise des informations préparées et traitées dans le navigateur. Les textes saisis ne sont envoyés ni à un service d’IA ni à Wairua. L’historique de la conversation n’existe que pendant la consultation de la page en cours et peut être réinitialisé.

L’autoévaluation de 20 affirmations traite vos choix uniquement dans la mémoire de la page en cours. Vos réponses ne sont ni conservées durablement dans le navigateur ni envoyées automatiquement à un serveur. Le fichier TXT est généré localement. Le lien e-mail prépare un bref résumé ; vous pouvez joindre vous-même le rapport complet téléchargé. Les informations ne sont partagées que lorsque vous envoyez le message. Aucun compte utilisateur n’est créé.

Le navigateur ne mémorise le visionnage ou le passage du film de marque dans le sessionStorage de cet onglet que si vous autorisez l’option de confort « Mémoriser l’introduction dans cet onglet » (clé wairua-intro-v1). Cette entrée contient uniquement le chiffre 1, sans identifiant personnel, et n’est pas transmise à un serveur. Elle prend fin avec la session de l’onglet. Sans cet accord, ce statut n’est pas enregistré ; le retrait de l’autorisation supprime une entrée existante. Le site reste utilisable sans cette fonction.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. Tout consentement donné peut être retiré pour l’avenir.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment dans le lieu de votre résidence habituelle, de votre travail ou de la violation présumée. Pour le siège de l’entreprise, le Commissioner for Personal Data Protection de Chypre peut être contacté à l’adresse : https://www.dataprotection.gov.cy/.

9. Modifications

Ces informations seront adaptées en cas de modification du site ou des modes de contact utilisés. Pour toute question précise sur la protection des données, veuillez écrire à welcome@wairua-group.com.